Livraison & Retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemonvibratorstore est expédiée dans un emballage non marqué depuis notre entrepôt. Les livraisons nationales sont gratuites. Les retours sont simples. La garantie de deux ans est réelle.
Livraison standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour neutre. Le bon de livraison n'indique que le nom du groupe. Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes nationales. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées disponibles au paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la création de l'étiquette.
International
Nous livrons au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'Union européenne. Les droits et la TVA à l'importation sont collectés au paiement — pas de frais surprises à la livraison. Le délai est de 5–10 jours ouvrables.
Réserver les commandes
Besoin de retarder la livraison ? Envoyez un e-mail à care@lemonvibratorstore.com dans les quatre heures suivant votre commande et nous pouvons la conserver jusqu'à 30 jours.
Retours & garantie
Retours de 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — pas de questions, pas de frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais de livraison inclus, lors du premier sinistre.
Remarque d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité quel qu'il soit. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect ? Envoyez un e-mail à care@lemonvibratorstore.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.